斯派莎克为提升品牌服务质量、强化售后专业能力、满足客户需求，决定组织全国代理商开展售后服务培训。培训时间为 2025 年 6 月 5 日 - 6 月 8 日共 4 天，地点在上海总部。培训对象为全国所有代理商，内容围绕售后服务核心要点，包括产品知识解析、故障诊断维修技巧等，通过案例分析、实操演练提升售后水平。各代理商务必重视，无特殊原因全员参加，培训严格考勤，特殊情况需 5 月 29 日前书面报备。培训餐饮公司安排，住宿及交通费用自理，参训人员带笔记本电脑和典型售后案例资料。期待代理商积极参与，推动售后上新台阶，有疑问联系培训部主管。
尊敬的全国各代理商伙伴：
为进一步提升斯派莎克品牌服务质量，强化售后服务专业能力，更好地满足客户需求，公司决定组织全国代理商开展售后服务培训。现将相关事宜通知如下：
一、培训时间
2025年 6 月 5 日 - 6 月 8 日（共 4 天）
二、培训地点
斯派莎克上海总部。
三、培训对象
斯派莎克全国所有代理商
四、培训内容
本次培训围绕售后服务核心要点展开，涵盖产品知识深度解析、常见故障诊断与维修技巧、客户沟通与服务规范、售后服务流程优化等内容。同时，将通过案例分析、实操演练等形式，帮助大家切实提升售后服务水平，增强市场竞争力。
五、培训要求
请各代理商务必高度重视本次培训，无特殊原因必须全员参加售后培训课程。培训期间将严格考勤，对无故缺席、迟到早退者进行通报。
如有特殊情况无法按时参加培训，请提前一周（即 5 月 29 日前）以书面形式向斯派莎克培训部报备，说明具体原因，经批准后方可缺席。未提前报备或报备未通过者，均视为无故缺席。
六、其他事项
培训期间的餐饮由公司统一安排，住宿及往返交通费用需代理商自行承担。
请参训人员携带笔记本电脑、个人工作中遇到的典型售后案例等资料，以便更好地参与培训讨论与学习。
此次培训是提升售后服务水平的重要契机，期待各位代理商伙伴积极参与，学有所获，共同推动斯派莎克售后服务迈向新台阶！
如有疑问，请联系斯派莎克培训部主管。
斯派莎克公司
2025年05月06日
